参考答案：

（1）在进入非载客区段前，应严格按规定进行清客，司机负责前两节车厢，站台安全员负责后四节车厢。清客完毕后及时向司机显示“好了”信号。

（2）因特殊情况未能全部清客时，车站需及时向行调汇报，行调应对该列车重点关注。

（3）列车而进入非载客区段后，除车辆专业开关门测试需要外（须得到值班主任的批准），原则上不得进行整列车门开关门作业。特殊情况进出客室时，可利用司机室门上下或切除单个车门进行开关门作业。

（4）在侧式站台的折返站，如有行动不便乘客，在与行调确认该列车为正常折返载客服务的列车后，车站可让乘客直接由下行站台登乘客室。车站应派工作人员陪护至完成折返。