服务营销需要注意的方面包括()
A.人
B.价格
C.内部营销
D.实体证明
参考答案:A, C, D
汇款人对已经汇出且已入收款人账户的款项可以申请退汇,其正确做法是()
A、向汇出银行提交申请,要求退汇。
B、直接向收款人开户行提交申请,要求退汇。
C、向汇出银行提交退汇申请,由汇出银行向收款人开户行发出查询,要求退汇。
D、直接与收款人联系退汇。
维持机体新陈代谢所必需的能量,为小儿所特有的是
A.基础代谢B.生长发育所需C.食物特殊动力作用D.活动所需E.排泄损失能量