按照变量之间的因果关系，客户满意度模型可以分为（）
A.客户满意形成的原因
B.客户满意度
C.客户忠诚度
D.客户满意度的结果
参考答案：A, B, D
在教育目的的价值取向上坚持社会本位论的代表人物是（ ）
A．卢梭
B．裴斯泰洛奇
C．赫尔巴特
D．洛克
由腺上皮构成的器官都是内分泌腺。
