问题
多项选择题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范—培训讲师，在授课前需做哪些准备（）。
A.了解学员基本情况
B.备课充分，资料齐全
C.熟悉上课环境
D.上课设备准备完整
答案
参考答案：A, B, C, D
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范—培训讲师，在授课前需做哪些准备（）。
A.了解学员基本情况
B.备课充分，资料齐全
C.熟悉上课环境
D.上课设备准备完整
参考答案：A, B, C, D