客户经理至少每（）对客户的贷后情况进行一次全面的分析，撰写《贷后管理定期分析报告》。

A.月

B.季

C.半年

D.年

影响态度形成的因素有很多，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”这句话指的是影响社会态度形成的( )因素。

A．经验的情绪后果
B．需要的满足
C．参照群体
D．文化因素