业务集中处理具备的三大职能是（）。
A.集中处理
B.客户服务
C.远程处理
D.业务管理
参考答案：A, B, D
不属于疫区的是（）
A.H1N1
B.疯牛病
C.铅超标
D.疟疾
E.SARS
设备的五层防护线第一层是（）。
A.操作人员的日常点检
B.专业人员的专业点检
C.设备维修
D.主管的点检
