参考答案：

1.如无线网络信号异常，应确认无线网络信号基站是否故障、检修，运营商是否进行系统升级、数据割接等；当判断故障属运营商责任时，应通知运营商进行处理；部分信号较弱位置可通过调整天线位置或更换增益天线进行改善；

2.通过更换通信卡、重新配置参数等方式仍无法解决通信卡故障的，可通知运营商协助解决；

3.发现光纤通道故障时，应及时通知通信部门，由通信部门协调解决。

4.中压载波信道故障时，应先询问配电管理部门，是否有线路故障或线路工作，然后通知通信管理部门查看载波通道运行情况，属信道原因的，通信部门应派人检查处理。排除通信信道原因后，再进行现场处理。