自己有权限处理的工单为什么在待办工作单里面查询不到？怎么处理？

办理跨法人机构换折时，受理机构必须要求客户出示存折本人有效身份证件，如为代理人代办的，应同时出具代理人有效身份证件，并做好核查工作。