常用的导游讲解方法之一的突出重点．一般要突出的内容有( )。

A．突出具有代表性的景观

B．突出与众不同之处的特征

C．突出景区(点)的入口处

D．突出游客感兴趣的内容

E．突出……之最

在（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

A．认知阶段 

B．情感阶段 

C．犹豫阶段 

D．最终行为阶段