问题 问答题 简答题

服务礼仪中,口语的应用应掌握什么特点?

答案

参考答案:

1、口语应当通俗活泼;

2、口语应当机动灵活;

3、口语应当简单扼要。

解答题
单项选择题 A3/A4型题