服务礼仪中，口语的应用应掌握什么特点？
参考答案：
1、口语应当通俗活泼；
2、口语应当机动灵活；
3、口语应当简单扼要。
设角α的终边过点P（-6a，-8a）（a≠0），则sinα-cosα的值是______．
患者，女，65岁，反复发作尿浑浊如米泔水2年，加重5天，上有浮油如脂，或夹有凝块， * * 热涩疼痛，舌红，苔黄腻，脉濡数。
此病治疗选用方剂是（）
A.膏淋汤
B.无比山药丸
C.补中益气汤
D.沉香散
E.程氏萆薢分清饮
