在服务礼仪中，时刻注意微笑，对人对己都有什么作用？
参考答案：
1、可以调节情绪；
2、可以消除隔阂；
3、可以获取回报；
4、有益身心健康。
（）的梳理方法有三种。
A.直发类发型
B.卷发类发型
C.束发类发型
D.波浪式发型
评价怀孕早期病毒感染与儿童出生缺陷之间的关系，最适用的研究方法是（）
A.生态学研究
B.现况调查
C.病例对照研究
D.队列研究
E.试验研究
