书面磋商的程序包括（）
A、报价条件的解释
B、妥协
C、讨价还价
D、确认
参考答案：B, C, D
子痰初期外治宜用：
A．冲和膏
B．玉露散
C．黄连膏
D．小金丹
E．金黄膏
紧急状态下旅客的非正常心理反应应包括（）。
A、害怕、紧张、失望
B、自暴自弃、幻觉
C、A+B
