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问题 单项选择题

在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）

A.头部僵直或后仰

B.点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情

C.双手交叉抱于胸前

D.尽量避开眼神的接触

答案

参考答案：B

单项选择题

在评价一个企业管理者的素质时，有人说：“只要企业能获得利润，其管理者的素质就是好的。”以下各项都是对上述看法的质疑，除了( )。

A．有时管理层会用牺牲企业长远利益的办法获得近期利润

B．有的管理者采取不正当竞争的办法，损害其他企业，获得本企业的利益

C．某地的卷烟厂连年利润可观，但领导层中挖出了一个贪污集团

D．某电视机厂的领导任人惟亲，工厂越办越糟，群众意见很大
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多项选择题 案例分析题

某商业银行在2000年12月共吸收存款500万元，按规定将其中的100万元作为准备金留下，其他的全部贷放了出去；同月，该银行的客户A先生从银行取走5万元现金并保留于手中；同时期的利息率为5%，发生在债券市场上的债券单位价格为400元。

此时的债券市场有如下表现（）。

A.债券价格与利息率成反方向变化

B.债券价格与利息率成同方向变化

C.每单位债券可以获得20元收益

D.每单位债券可以获得40元收益
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