问题
单项选择题
在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）
A.头部僵直或后仰
B.点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情
C.双手交叉抱于胸前
D.尽量避开眼神的接触
答案
参考答案：B
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在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）
A.头部僵直或后仰
B.点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情
C.双手交叉抱于胸前
D.尽量避开眼神的接触
参考答案：B