在客户关系维护中,只要客户不抱怨投诉就是成功的。
参考答案:错
一20岁青年男性,玻璃割伤右前臂
如患者为陈旧性神经损伤,下列哪条神经最常作为神经移植的供体()
A.肌皮神经
B.股外侧皮神经
C.肋间神经
D.腓肠外侧皮神经
E.臂外侧皮神经
管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排,包括分析外部环境和内部条件、确定目标、确定战略和作业计划、制定决策程序等活动,称为管理的( )职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制