问题 多项选择题

客户购后的不满意可能采取的行为包括()。

A.投诉

B.口头传播

C.采取法律行动

D.向第三方投诉

E.自认倒霉

答案

参考答案:A, B, C, D, E

问答题 案例分析题
填空题