问题 问答题 简答题

旺季客满:而慕名而来的客人房间得不到解决,怎么办?

答案

参考答案:1、对来客表示欢迎。

2、向客人说明情况,请求原谅。

3、帮助客人联系同类酒店。

4、帮助安排车辆。

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题