质量管理定义（）、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和（）。
参考答案：制定质量方针；质量改进
读图，填表并回答问题。（12分）
项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）
A.在项目策划阶段，变更成本较高
B.在项目策划阶段，变更成本较低
C.在项目策划阶段，变更带来的附加价值较低
D.在项目执行阶段，变更成本较低
