质量管理定义()、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和()。
参考答案:制定质量方针;质量改进
【真题试题】(2008年多项选择第38题)甲公司向乙自行车公司发函称:“我公司欲购买贵公司生产的天马牌28式自行车100辆,单价1 000元/辆,货到付款。”第二天乙自行车公司即向甲公司发出货物。对此,下列表述中错误的有( )。
A.甲公司发函的行为是要约邀请
B.乙公司发货的行为不构成承诺,因为承诺须以通知的方式发出
C.乙公司发货的行为构成承诺,货物到达甲公司同时承诺生效
D.乙公司发放的行为构成承诺,货物发出时承诺生效
边际产量