参考答案：1、销售部收到团体计划后，应将计划签署意见后交预订处统一处理有关订房的安排。

2、预订处应根据每一个团体的成团率，预测该团体的实际到达人数。

3、根据每个饭店的实际营业情况而确定预测的时间及团体用房占用率。

4、根据饭店的具体规定确定不同季节不同客人的留房比例。

5、严格控制在旺季、订房较满或特殊情况下的团体预订，一般来讲这种情况下必须要经过部门经理的审批。