参考答案：

1、问清客人的房间号码或登记人姓名，查看电脑备注栏中的内容。

2、核对并确定后，问清客人保密程度。

3、将客人需要保密的具体内容输入电脑，即在电脑上设DDD。

4、并通知总机有关保密事项。