写出下列句子的修辞手法。

1． 过去的日子如轻烟，被微风吹散了。（        ）

2． 太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了。（        ）

3． 我何曾留着像游丝样的痕迹呢？（        ）

4． 在千门万户的世界里我能做些什么呢？只有匆匆罢了。（        ）

什么是客户服务系统的数据分析？