问题 问答题 简答题

如何处理客人发生口角、打斗?

答案

参考答案:1、发现客人开始产生口角,通知经理应马上出面调解。

2、如发生打斗应立即通知上级管理者。如情况严重的,即时通知保安,让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展。

多项选择题
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