参考答案：1、行李员应上前轻拍客人肩膀，友好地提示客人大厅温度较低，小心着凉。

2、如果是住店客人则可以建议客人回房休息，若有事请留言。

3、提醒客人此处是大堂休息处，在大堂休息处休息容易造成财物丢失。