面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
A.说话委婉
B.据理力争
C.先表示理解
D.引导客户站在互相理解的角度解决问题
参考答案：B
流行病学的实验性研究不包括
A．临床试验
B．社区干预试验
C．病例对照研究
D．人群现场试验
E．类实验
管路系统的特性曲线是随着（）的增加而上升。
A、流量
B、扬程
C、轴功率
D、效率
