问题 问答题 简答题

客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?

答案

参考答案:

1、告诉客房部,客人愿意先入住后再清洁;

2、告诉客人房间还未清洁好,请客人可先将行李放于行李房寄存;

3、为客人办理入住手续,对于房间未准备好表示歉意;

4、电脑上作好注明,随时关注,更改房态。

单项选择题
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