库存过程中发现损毁的物资,应找有关供应商负责调换。
参考答案:错
以上情况应治以( )
A.滋肾通关丸加生地、车前子、牛膝B.百合固金丸加白茅根、当归C.知柏地黄丸加五味子、麦冬D.石韦散加沙参、菊花E.归脾汤
关于用“更好的服务”解决问题,说法正确的是()
A.业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候,要低声下气,业主想做什么就让他做什么
B.在服务过程中也要分清是谁的责任问题,要是业主原因,直接去找业主理论
C.为业主提供称心如意的服务,用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化,获得理解和支持
D.服务过程中出现问题难以解决时,就给业主提供更多的免费服务,争取获得业主的好感和理解