问题 问答题 简答题

接待处发现逃账黑名单内宾客入住酒店时,怎么办?

答案

参考答案:1、以礼相待,先为宾客登记。

2、第一时间内报告当值大堂副理。

3、迅速请前台收银调出以往逃账的账单。

4、委婉告之上次由于工作失误,以致有少许账项未结,并拿账单请其确认。

5、此次入住请其交纳足额的押金,以防止再次逃帐。

6、特殊情况或宾客不承认其账项,请当值大堂副理出面处理。

选择题
单项选择题