改革开放之后，我国广泛借鉴世界各国发展经济的经验和教训，在发展商品经济的基础上，选择了经济体制由()向社会主义市场经济转变的方向。

A．计划经济

B．集体经济

C．个体经济

D．国有经济

下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是（）.

A.股东回报

B.顾客满意度

C.员工能力评估和发展

D.工程进度完成率