1999年通过的ISO14001认证是()版的。
A.1996
B.1997
C.1998
D.1999年
参考答案:A
小丽到商场购物,随意试穿多件衣服,她说:“反正试穿不要钱。”并把衣服乱扔乱放。售货员提醒她不要这样时,她态度粗暴,顶撞服务员。她的做法[ ]
A.正确的,因为顾客就是上帝
B.错误,她不应该试穿哪些衣服
C.正确的,维护了消费者的合法权益
D.错误,没有尊重售货员的人格尊严
喷油器喷头烧损的原因是什么?