缺铁性贫血属

A．大细胞性低色素性贫血

B．小细胞性低色素性贫血

C．正细胞低色素性贫血

D．小细胞正色素性贫血

E．大细胞正色素性贫血

相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。