顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()
A.技术质量
B.功能质量
C.产品质量
D.营销质量
参考答案:A, B
根据饭店的经营方向和业务需要,确定必须配备的各类人员的数量,这是指饭店的()。
A.定员工作
B.定员标准
C.定员水平
D.定员界限
体外培养的细胞可作为人工增殖病毒的基本工具之一。
细胞培养液在细胞培养过程中可分为细胞生长液和细胞维持液两种。这两种液体成分的主要区别是()。
A.血清含量不同
B.氨基酸含量不同
C.维生素含量不同
D.辅助生长因子含量不同
E.谷氨酰胺含量不同