服务营销新增加的3个P是指()
A.有形展示
B.人员
C.计划
D.过程
参考答案:A, B, D
若衰减率大于0而小于1,则调节过程为()过程。
A.等幅振荡
B.衰减振荡
C.非周期
D.发散
1971年周恩来在接见来访的美国乒乓球代表团时说:"你们这次来,打开了两国人民友谊的大门。"这反映出当时中美关系解冻的特点是()。
A.以民促官
B.国际推动
C.官方交流
D.以官带民