装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
参考答案：对
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A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
企业的生产管理是以( )为对象的计划、组织、领导、控制活动。
A．提供服务
B．生产产品
C．销售产品
D．生产产品或提供服务的过程
