参考答案：

使用手机银行服务，首先是要确保用户的手机能够正常上网。若出现手机银行无法正常访问的情况，需要检查手机网络设置及所在地的网络条件。

第二是登录手机银行。目前手机银行分为两类，一类是在线型WAP手机银行，在手机浏览器中输入手机银行WAP地址并访问即可使用。另一类是下载手机客户端，通过客户端办理业务，如目前各家银行推出的iPhone及Android客户端。

第三是开通手机银行。目前各家银行采取的开通方式主要有3种：柜台开通、网上银行开通及手机开通。柜台开通方式最为传统，持卡人需持本人有效身份证件原件、银行卡，到银行网点办理开通手续；持卡人也可以选择网上银行或手机自助开通手机银行，银行会自动提示用户输入证件类型、证件号码、账号、密码等信息。