问题 多项选择题

当客户对分期服务费有疑义是,我们可能采取的应对方案有()

A、反复给客户解释费用的来由,直至客户认可

B、给予相关解释后,尽量转移客户的关注点,比如车价优惠力度等

C、在全面了解客户之前询价信息后,如果服务费差距不大,通过优质服务说服客户

D、直接将客户带至金融经理办公室,由金融经理来解释

答案

参考答案:B, C

解答题
选择题