退货作业
参考答案:
配送活动中由于配送方和用户方关于配售的异议进行的处理活动。
以个人是参与还是接受规范而将群体划分为( )。
A.内群体和外群体
B.正式群体和非正式群体
C.所属群体与参照群体
D.初级群体和次级群体