女，25岁，低热、便秘腹泻交替3年，查体：右下腹4cm×4cm肿块，质中等，较固定，轻压痛。

此病最可能的病变部位是（）

A.阑尾

B.回盲部

C.升结肠

D.空肠

E.降结肠

在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（）

A.留意进厂客户状况，不可有让客户久等之行为

B.对于新、旧客户须同等对待，不可有差别待遇之行为

C.重视客户的同伴，不可有轻视怠慢之行为

D.对厂内客户随时打招呼，不过，对于较熟悉的客户，有时候随便敷衍一下没关系