问题 问答题 简答题

质量改进的四个阶段八个步骤是什么?

答案

参考答案:

四个阶段分别是:计划(P)、实施D.、检查C.、处置A.;

八个步骤有:

(1)明确问题;

(2)调查现状;

(3)分析问题原因;

(4)制定对策计划;

(5)实施对策计划;

(6)确认改进效果;

(7)防止再发生和标准化;

(8)总结。

单项选择题 案例分析题
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