问题
单项选择题
客服部接待人员在接到客户报事时,登记客户的报事事件、做客户的回访操作、事件的撤回、系统每月的月结操作,可以在()中完成操作的。
A.信息中心
B.服务规则
C.接待中心
D.报表管理
答案
参考答案:C
客服部接待人员在接到客户报事时,登记客户的报事事件、做客户的回访操作、事件的撤回、系统每月的月结操作,可以在()中完成操作的。
A.信息中心
B.服务规则
C.接待中心
D.报表管理
参考答案:C