研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。

A.客观性原则

B.发展性原则

C.联系性原则

D.理论指导实践的原则

网络营销的社会化阶段的特征包括（）

A.网络营销开始向全员网络营销发展

B.社会化媒体网络营销蓬勃兴起

C.传统网络营销模式消失殆尽

D.网上营销与网上销售的结合日益紧密