热月 * * 后，巴黎街头已听不见“公民”与“女公民”的称呼，彼此称“先生”、“夫人”或“小姐”。人们不再吃“平等面包”，“革命广场”改称“协和广场”。这些变化说明当时的法国[ ]

A、社会秩序趋于常态

B、经济生活恢复正常

C、王党势力重新抬头

D、男女社会地位平等

以下不属于退货作业软性评价指标的是（）

A.工作人员服务态度

B.客户满意率

C.下次合作的可能性

D.退货差错率