电子商务下物流配送具有的运行特征有（）。
A.流程实时控制
B.过程简化，反应速度快
C.对象多品种、小批量
D.服务延伸
参考答案：A, B, C, D
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。
A.客户满意度问卷调查的策划
B.了解客户期望
C.审核问卷
D.调查
发作时两肺广泛哮鸣音，缓解后哮鸣音消失，常见于
A．支原体肺炎B．肺炎链球菌肺炎C．慢性支气管炎急性发作期D．支气管哮喘E．支气管扩张症
