对于郊区化而言，以下理解正确的是( )。

A．郊区化意味着城市的离心扩散，使郊区被城市化了

B．郊区化意味着城市功能向郊区功能的转化

C．郊区化是城市要素由内向外的一种离心迁移过程

D．郊区化意味着城市中心区的衰落，即城市被郊区化了

作为一名前台员工，当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时，正确的做法应该是（）

A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复

B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"

C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）

D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户