下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A．语调柔和，使客人产生甜蜜感

B．语言简练，问一答一，问二答二

C．语意明确，直接指出客人的不足之处

D．语速适中，指说话速度既不太快也不太慢

以人力作为动力来源，用人来操作制动和缓解的制动机叫（）。

A.真空制动机

B.空气制动机

C.人力制动机

D.电空制动机