客户服务的作用（）
A.扩大产品销售
B.全面满足客户需求
C.提高企业竞争力
D.服务和有形商品相联系
参考答案：A, B, C
生油层是由（）物质堆积、保存，并转化成油气的场所。
A、有机
B、化学
C、菌类
D、无机
关于定点医疗机构执行床位费收费标准，以下正确的是（）
A.对低于最高支付标准的床位，按实际床位标准收费
B.对高于最高支付标准的床位，按最高支付标准记账
C.对高于最高支付标准的床位，按实际床位标准记账
D.对低于最高支付标准的床位，按最高支付标准记账
