问题
多项选择题
要做到有效改善服务质量，企业可以从（）三方面入手。
A.树立正确服务观念
B.重视客户体验过程
C.运用科学方法改善服务质量
D.服务承诺策略
答案
参考答案：A, B, C
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要做到有效改善服务质量，企业可以从（）三方面入手。
A.树立正确服务观念
B.重视客户体验过程
C.运用科学方法改善服务质量
D.服务承诺策略
参考答案：A, B, C