（）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。
A.价格异议
B.货源异议
C.时间异议
D.顾客异议
参考答案：D
由于调节方便，螺杆转速是挤出过程中的重要操作变量。
环境方针作用包括（）
A、环境意图和原则申明
B、阐明环境实现目标
C、保持和改善环境绩效
D、为组织目标制定建立框架
