危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）
A.沟通要及时
B.克服沟通障碍
C.耐心而冷静地听取公众意见
D.积极采取行动
参考答案：A, B, C, D
下列选项中对“赵飞燕”表述不正确的是（）
A.汉成帝的皇后，汉代著名舞人。
B.有言描述其"身轻若飞燕，能作掌上舞"。
C.善为翘袖折腰之舞。
某企业8月末"银行存款（美元户）"账户余额为75万美元，"应付账款（美元户）"账户贷方余额为25万美元；9月份上述账户没有发生业务。8月末和9月末人民币与美元的市场汇率分别为1:8.25和1:8.21。则9月份发生的汇兑损益（人民币）是：
A．汇兑收益4万元
B．汇兑收益2万元
C．汇兑损失4万元
D．汇兑损失2万元
