问题
多项选择题
旅游公关礼仪是旅游公共关系活动的重要组成部分，其作用具体表现在（）
A.有利于旅游组织形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悦程度
C.提高旅游组织的服务质量
D.有利于营造理想的发展环境
答案
参考答案：A, B, C, D
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旅游公关礼仪是旅游公共关系活动的重要组成部分，其作用具体表现在（）
A.有利于旅游组织形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悦程度
C.提高旅游组织的服务质量
D.有利于营造理想的发展环境
参考答案：A, B, C, D