参考答案：

组织为了生存特点的产品或实现特定功能，需要确定和管理众多相互关联的活动，活动是客观存在的。组织为了有效实施管理将通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动视为一个过程，过程有确定目标、输入、输出、活动和资源，过程是为了管理目的人为定义的。