参考答案：

过程方法是一种管理的理念和管理方法，过程方法越过不同职能之间的障碍，将专注点都统一到组织的主要目标上。过程方法是为实现预期结果而进行的过程识别、过程策划、过程实施和测量、过程分析、过程的纠正和改进。